Livraison, retours et droit de rétractation

BROUILLON — À FINALISER AVANT PUBLICATION.

Livraison

Les destinations disponibles, modes de livraison et frais applicables sont affichés dans la boutique et au moment de la commande. Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant validation de l’achat.

Préparation des commandes : [DÉLAI D’EXPÉDITION À RENSEIGNER].

En cas de problème de livraison, contactez-nous à leclub.shopping@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Droit de rétractation

Pour les achats à distance concernés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Vous pouvez envoyer votre demande à leclub.shopping@gmail.com au moyen d’une déclaration claire ou du formulaire type ci-dessous.

Après nous avoir informés de votre décision, vous devez retourner le bien dans le délai légal à : [ADRESSE DE RETOUR PROFESSIONNELLE À RENSEIGNER].

Frais de retour

[À DÉCIDER AVANT PUBLICATION] : préciser ici si les frais directs de retour liés à une simple rétractation sont à la charge du client ou pris en charge par LE CLUB. Les frais liés à un produit non conforme, défectueux ou envoyé par erreur sont traités conformément aux garanties et obligations légales applicables.

Remboursement

En cas de rétractation valable, LE CLUB rembourse les sommes dues conformément à la loi, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque ceux-ci doivent être remboursés. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour le client. LE CLUB peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve de son expédition lorsque la loi l’autorise.

État des articles

Les articles peuvent être essayés et manipulés dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et la taille. Une dépréciation liée à des manipulations excessives peut engager la responsabilité du client dans les conditions prévues par la loi.

Produit non conforme ou endommagé

Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, présente un défaut ou est endommagé, contactez leclub.shopping@gmail.com avec votre numéro de commande et, si utile, des photos. Vos droits au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés restent intégralement applicables.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de LE CLUB — [ADRESSE PROFESSIONNELLE À RENSEIGNER] — leclub.shopping@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [produit].

Commandé le : [date]
Reçu le : [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom du consommateur : [nom]
Adresse du consommateur : [adresse]
Date : [date]
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : [signature]